根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
𒉰每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
零件：
評估考核指標
活動
游戲內容
分數
基
礎
工
作
1.明確化管理引領
4
✤2.明確的主要有擔當申請操作的處室及分工主要有擔當人
4
3.人員配備專門承辦方員
4
𓄧4.構建逐步完善辦好的工作監督機制
4
ꦍ5.編寫補辦業務操作步驟管理規范和業務步驟
4
6.配資有需要的會議室機器
4
﷽7.較真做匯總了，按期上傳匯總了的材料
4
8.立卷、提交隨時制約
4
9.報名參加管理的工作教育培訓
4
10.參加國續辦運轉會議
4
辦
理
工
作
承
接
🍨1. 設定事件內核定、發收承辦方改進措施、嚴厲批評和想法、工商聯建議
3
ꦏ2. 會議平板通知組織結構辦好崗位會議平板或部署安排辦好崗位
3
🐷3. 馬上貫徹舉辦業務部門醫務科和承擔人
3
辦
理
💛4. 繼續限提交網上辦理崗位
3
🌌5. 最主要領導人員親自協商克服二到2件個人建議、提意見表和意見表或是市政協議案續辦
3
⭕6. 管理干部采納注冊事業總結，查注冊工程進度
3
答
復
𒀰7. 解答東西有涉及性，語調誠心謙恭，圖文暢達簡練，包含民事法律、法律和條例
3
🌌8. 堅持不懈慰問困難群眾帶表英語、理事會，用面訪或連接電話訪問瀏覽迅速與帶表英語、理事會有效的溝通和連接
3
🥂9. 寄郵書面形式解答時附寄征求工作建議表
3
10.官方答案進行予以的方式
3
💎11.回應件格局技術規范，無錯誤率、漏項
3
꧒12.回答稿件由辦公區室班子成員規范監督機制和院校班子成員復審簽署，并蓋章本院校章印
3
ඣ13.方案、指責和意和全國政協方案寄發有計錄，展現失
3
𓂃14.回答介紹觸及銘感一些問題的，主辦方進行安全運行
3
復
查
🌳（未存在“不比較滿意”件，不需檢查）
（9）
🎉15.對信息反饋不完美的建議大家、指責和意見建議甚至全國政協提議自己辦理流程，并在一款月兩到進行
3
ﷺ16.不不錯件按時報首要上司閱知，并由分管上級領導層上司或首要上司團隊慰問困難群眾象征、常務委員
3
🔯17.第三信訪件件資源有性欲望、版式要求
3
跟
蹤
♊18.完成值班人員抓好跟蹤軟件工作上
3
🦹19.清晰重中之重追蹤的一件和建議
3
⭕20.對有重要性近況狀態覺得、提出批評和征求意見、市政協方案，當即書面材料復告代表性、理事會
3
加
分
💧1.建議大家、提出批評和征求意見或全國政協提議主合辦件統計數或主會辦件統計數居我區前幾名
1～5
♑2.勇挑擔子，正極主動添加辦理好日常任務
1～5
🍨3.翻過問題、解破的問題，樂觀創設生活條件改善是、理事會會強調的融合性的問題及老問題；個案申領有特色文化，的效果比較突出，收到區帶領表楊或是、理事會會表楊
1～5
♔4.要做到建意、提出批評和想法以其市政協議案的追綜處理流程，嚴肅認真要做到處理流程“回過頭來看”本職工作，體驗同質性
1～5
🔥5.在“松江個人建議建議辦證”手機微信公共平上邊被公務員錄用的辦證上班資訊數居該區前七名
1～5
6.另一個
1～5
減
分
♕1.對代為申請上班不強調，不接手代為申請工作，上下級互相推諉、久拖不辦
1～5
❀2.解答游戲內容毫無意義，陽奉陰違，處理想法不用心，代表著、理事會意見建議最大
1～5
🐟3.主會辦提出的意見不不能，低于標準規定處理周期
1～5
🌼4.將金融產品運轉中引起的關系緊張帶往發放運轉，擅自改變更好地信披予盾內容，給發放運轉帶動被動技能
1～5
༒5.自評填上與具體核對不完全一致
1～5
6.別的
1～5
綜合考核計分標準（考核評分共30項，標準分100分，另有加分6項，減分6項） 1. 基礎工作情況10項，每項4分，總計40分； 2. 辦理工作情況20項，每項3分，總計60分； 3. 加分6項，每項1—5分，最高加分30分； 4. 減分6項，每項1—5分，最高減分30分。